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Preguntas frecuentes

  • ¿Los paquetes son discretos?
    Sí, entendemos la importancia de la privacidad y la discreción al comprar productos en un sexshop. En Oh Darling, nos comprometemos a proporcionar paquetes de envío discretos para proteger tu privacidad. Nuestros paquetes no contienen ninguna referencia al contenido o al nombre de nuestra tienda. Utilizamos embalaje neutral sin logotipos o etiquetas que puedan revelar el contenido de tu compra. Además, no mencionamos el nombre de nuestra tienda en los recibos de pago o facturas enviadas por correo electrónico. Tu privacidad es nuestra prioridad, y nos aseguramos de tomar todas las medidas necesarias para garantizar que tus compras sean entregadas de manera segura y discreta. Puedes disfrutar de una experiencia de compra tranquila y sin preocupaciones, sabiendo que tu privacidad está protegida.
  • ¿Qué días son los envíos?
    En Oh Darling, realizamos envíos de lunes a viernes para garantizar que tus pedidos sean procesados y entregados de manera rápida. Esto nos permite coordinar adecuadamente con nuestros socios de logística y asegurarnos de que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Nuestros envíos tardan de 24 a 72 horas hábiles en llegar a tu domicilio, dependerá la lejania y el método de envío. Es importante tener en cuenta que los días hábiles pueden variar según las festividades y días festivos locales. En tales casos, los tiempos de envío pueden verse afectados, y te informaremos oportunamente sobre cualquier posible retraso en la entrega. Te recomendamos realizar tus pedidos con anticipación para evitar demoras innecesarias y asegurarte de recibir tus productos cuando los necesites. Si tienes alguna pregunta sobre los plazos de envío o cualquier otra solicitud relacionada, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.
  • ¿Cuales son métodos de envío?
    En Oh Darling trabajamos con los servicios de envío de BluExpress, Chilexpress y Starken para ofrecerte opciones flexibles de entrega. Puedes seleccionar entre enviar tu paquete a una sucursal cercana o recibirlo directamente en tu domicilio, según tu preferencia. Bluexpress posee un costo fijo de $3.490 hacia tu domicilio, el que deberás pagar junto a tu pedido Chilexpress es envío POR PAGAR (pagas el envío apenas retires tu pedido) y llega a la sucursal más cercana de tu domicilio. Starken s envío POR PAGAR (pagas el envío apenas retires tu pedido) y puede llegar hasta tu domicilio o alguna sucursal cercana. Al momento de finalizar tu compra, podrás elegir la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Si prefieres recibir tu paquete en una sucursal, podrás seleccionar la sucursal de tu elección para recogerlo en persona en un horario conveniente para ti. Si optas por la entrega a domicilio, proporciona la dirección correcta para que podamos garantizar que tu paquete llegue directamente a tu puerta. Trabajamos en estrecha colaboración con estas empresas de envío para garantizar que tus productos sean entregados de manera segura y puntual. Una vez que se haya realizado el envío, recibirás un número de seguimiento en tu mail para que puedas rastrear el progreso de tu paquete y estar informado sobre su ubicación y estado.
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